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Sustainable Development Goals
10 Redução das desigualdadesCollections
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NOVAS ESTRATÉGIAS COMUNICATIVAS COMO FATOR DE QUALIDADE NA INTERAÇÃO DE SURDOS EM UM SISTEMA ORGANIZACIONAL
Author
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / Pontifícia Universidade Católica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Pontifícia Universidade Católica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal Pernambucana. Recife, PE, Brasil.
Pontifícia Universidade Católica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Pontifícia Universidade Católica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal Pernambucana. Recife, PE, Brasil.
Pontifícia Universidade Católica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
A dificuldade de leitura e interpretação de informação
textual interfere na qualidade da interação de surdos pré-
linguísticos na web. Esse artigo tem como objetivo
apresentar um estudo realizado com oito usuários surdos
pré-linguísticos interagindo com um formulário web e
verificar se o uso de novas estratégias comunicativas
melhora a interação dos surdos. Foram realizadas duas
sessões de observação das interações utilizando o método
de avaliação da comunicabilidade (MAC), uma com a
interface original do sistema, e outra com o uso de novas
estratégias comunicativas. A nova proposta foi construída
com o auxílio de uma intérprete da Língua Brasileira de
Sinais (Libras) e com o uso do Web Navigation Helper (WNH). Os resultados da pesquisa sugerem que o
desenvolvimento de estratégias comunicativas que
respeitam as especificidades linguísticas de surdos pré-
linguísticos melhora a qualidade da metacomunicação,
promovendo acessibilidade durante a interação com o
sistema.
Abstract
Reading difficulties and interpreting textual information
interferes with the quality of communicative interactions
between pre-linguistic deaf and web environment. This
article aims to present a study of eight pre-linguíticos deaf
users interacting with a web form in order to verify if the
use of new communication strategies helps to improves the
interactions. Were observed two sessions of interactions,
applying the Communicability Evaluation Method (CEM).
One of them using the original system interface and the
other using new communication Technics. The proposal
was built using the Web Navigation Helper (WNH), by an
interpreter fluent in Brazilian Sign Language (Libras). The
survey results suggests that the development of
communication strategies that meet the specific language of
pre-linguistic deaf, helps to improves the quality of
metacommunication, promoting accessibility during
communicative interactions.
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