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Tipo de documento
ArtigoDireito Autoral
Acesso aberto
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
03 Saúde e Bem-EstarColeções
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FATORES ASSOCIADOS AO USO E À SATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS DE SAÚDE ENTRE USUÁRIOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE NA REGIÃO METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE, ESTADO DE MINAS GERAIS, BRASIL
satisfação com serviços de saúde
inquérito de saúde
Sistema Único de Saúde
satisfaction with health services
National Health System of Brazil
health survey
Título alternativo
Associated factors to the use and the satisfaction with heath services among National Health System users in the Metropolitan Region of Belo Horizonte, state of Minas Gerais, BrazilAutor(es)
Afiliação
Resumo
O objetivo deste estudo foi determinar os fatores associados ao uso e à satisfação com os serviços de saúde entre usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), Estado de Minas Gerais, Brasil. Participaram 8.604 adultos, selecionados por amostra probabilística. Entre eles, 74% haviam tido uma ou mais consultas médicas no ano anterior e 68% recomendariam para outra pessoa a maioria dos profissionais ou serviços de saúde utilizados. Idade mais alta, sexo feminino e maior escolaridade apresentaram associações positivas e independentes com o uso e a satisfação com os serviços utilizados; outras características associadas a esses eventos foram hábitos de vida e condições de saúde. Algumas das associações observadas indicam um padrão inverso na lei de cuidados. Os resultados mostram que diferenças no uso e na satisfação com os serviços de saúde, observadas em populações aparentemente mais heterogêneas, reproduzem-se entre usuários do SUS na RMBH.
Resumo em Inglês
The objective of this study was to examine factors associated with use and satisfaction with health services among National Health System (SUS) users in the Metropolitan Region of Belo Horizonte (RMBH), State of Minas Gerais, Brazil. A random sample of 8.604 adults participated. From them, 74% had one or more doctor visits in previous year and 68% would recommend the majority of the health professionals and services used. Older ages, female gender and higher formal education were positively and independently associated with use and satisfaction with the health services used; other characteristics associated with these outcomes were lifestyle and health status. Some of the above associations point out for the existence of the inverse care law. The results indicate that differences on use and satisfaction with health services, previously reported for more heterogeneous populations, are also observed among SUS users in the RMBH.
Palavras-chave
uso de serviços de saúdesatisfação com serviços de saúde
inquérito de saúde
Sistema Único de Saúde
Palavras-chave em inglês
health services usesatisfaction with health services
National Health System of Brazil
health survey
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