O enfrentamento da pandemia da Covid-19 pela profissão médica no estado de Pernambuco na perspectiva da gestão do conhecimento

Abstract

A pandemia de Covid-19 trouxe desafios a diversas esferas organizacionais, com ênfase ao conjunto dos organismos administrativos e hospitalares onde a gestão do conhecimento foi fundamental na orientação das ações em saúde. Entende-se Gestão do Conhecimento como um processo sistemático de busca, seleção, organização, análise e disponibilização do conhecimento, de modo que possibilite aos trabalhadores de uma organização a compreensão necessária e suficiente sobre um assunto ou área de interesse específico. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho foi analisar a profissão médica em três hospitais públicos de Pernambuco durante o enfrentamento à Covid-19, utilizando gestão do conhecimento como base científica. Trata-se de um estudo de caso, com abordagem quantitativa e qualitativa, utilizando a triangulação de dados, realizado em três hospitais estaduais: Agamenon Magalhães, Correia Picanço e Alfa. Foi conduzido a partir da utilização de questionários aplicados aos médicos, entrevistas semiestruturadas com gestores hospitalares, representantes do Cremepe e do Simepe, além da utilização de fontes documentais. Encontramos no estudo que a maior parte dos médicos são do sexo feminino, com idade entre 25 e 39 anos e possuem especialização/residência. Para agregar conhecimento no enfrentamento à pandemia da Covid-19 a maioria dos médicos utilizou informações advindas do MS e OMS, mas não do CREMEPE, SIMEPE e OPAS e soube da pandemia através da televisão (40,29%), seguidos da internet (33,09%). Os médicos relataram que se sentiram amparados no hospital em que trabalha, assim como, informaram que utilizaram o local de trabalho como a primeira fonte para buscar informações sobre o protocolo de tratamento aos pacientes com a Covid-19 e sobre a sua atuação profissional. A maioria realizou algum curso sobre a Covid-19 e os hospitais ofertaram capacitações sobre a prevenção da transmissão da doença, como também quanto ao uso dos Equipamentos de Proteção Individual, além da oferta pelos hospitais de protocolos, normas institucionais e recomendações sobre pandemia da Covid-19. Destacamos que 77,78% dos médicos relataram que no seu local trabalho, durante a pandemia, houve um trabalho multidiscliplinar que não existia anteriormente. Concluímos que é importante apostar para dentro das instituições de saúde na gestão do conhecimento, com vistas a tomada de decisão e investimento na comunicação entre gestores e profissionais de saúde, para a disseminação do conhecimento e a qualidade do Sistema Único de Saúde (SUS).