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DisertaciónDerechos de autor
Acceso abierto
Objetivos de Desarrollo Sostenible
01 Erradicação da pobreza03 Saúde e Bem-Estar
10 Redução das desigualdades
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PERCEPÇÕES DE USUÁRIOS LGBTI+, QUE INTEGRAM MOVIMENTOS SOCIAIS, SOBRE O CUIDADO EM SAÚDE NA ATENÇÃO BÁSICA NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO
Autor
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Resumen en portugues
A equidade no cuidado nos serviços de saúde, representa um desafio constante no atendimento à população LGBTI+ na Atenção Básica, especialmente na Clínica da Família, que é o foco desta pesquisa. Entende-se que muitas conquistas para a mudança desse cenário devem-se à atuação ampla e ao protagonismo dos movimentos sociais LGBTI+ na construção das políticas públicas de saúde, como a Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais. Considerando isso, este estudo objetivou analisar a percepção de usuários LGBTI+, que integram movimentos sociais, sobre o cuidado em saúde na Atenção Básica no Município do Rio de Janeiro. A técnica utilizada para a análise foi o Discurso do Sujeito Coletivo, baseado na Teoria das Representações Sociais. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas que seguiram um roteiro semiestruturado. No total, foram entrevistadas trinta pessoas nos meses de março e abril de 2023. Identificaram-se entraves e barreiras desde a portaria até o atendimento médico, que impactam o cuidado com equidade para esta população. O desrespeito à identidade de gênero e à orientação sexual, a negação ao direito de uso do nome social, as perguntas invasivas, o desconhecimento de profissionais sobre atendimentos e especificidades da população LGBTI+, especialmente de lésbicas, pessoas transgêneros e intersexo e, a falta de acolhimento e de sensibilidade, foram as principais barreiras identificadas para o cuidado com equidade. Na percepção das pessoas entrevistadas para melhorar o atendimento e o cuidado em saúde é necessário implementar programas de capacitação para todos/as os/as profissionais desde a recepção até o/a médico/a, promover um ambiente de saúde respeitoso e acolhedor, aperfeiçoar e estimular o uso da ouvidoria e manter um canal de comunicação aberto e constante, que possibilite a colaboração com ativistas e a comunidade LGBTI+, aproveitando a estrutura e os recursos de instituições importantes, como a Coordenadoria da Diversidade Sexual da Prefeitura do Rio (CEDS-Rio) e o Programa Rio sem LGBTfobia. (AU)
Resumen en ingles
Equity in care in health services represents a constant challenge in serving the LGBTI+ population in Primary Care, especially in the Family Clinic, which is the focus of this research. It is understood that many achievements towards changing this scenario are due to the broad action and leading role of LGBTI+ social movements in the construction of public health policies, such as the National Comprehensive Health Policy for Lesbians, Gays, Bisexuals, Transvestites and Transsexuals. Considering this, this study aimed to analyze the perception of LGBTI+ users, who are part of social movements, about health care in Primary Care in the Municipality of Rio de Janeiro. The technique used for the analysis was the Collective Subject Discourse, based on the Theory of Social Representations. Data collection was carried out through interviews that followed a semi-structured script. In total, thirty people were interviewed in March and April 2023. Obstacles and barriers were identified, from the reception to medical care, which impact equitable care for this population. Disregard for gender identity and sexual orientation, denial of the right to use one's social name, invasive questions, professionals' lack of knowledge about services and specificities of the LGBTI+ population, especially lesbians, transgender and intersex people, and the lack of welcoming and sensitivity were the main barriers identified for equitable care. In the perception of the people interviewed, to improve health care and assistance, it is necessary to implement training programs for all professionals from reception to doctors, promote a respectful and welcoming health environment, improve and encourage the use of the ombudsman and maintain an open and constant communication channel, which enables collaboration with activists and the LGBTI+ community, taking advantage of the structure and resources of important institutions, such as the Sexual Diversity Coordination of Rio City Hall (CEDS-Rio ) and the Rio without LGBTphobia Program. (AU)
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La equidad en la atención en los servicios de salud representa un desafío constante en la atención a la población LGBTI+ en la Atención Primaria, especialmente en la Clínica de la Familia, que es el foco de esta investigación. Se entiende que muchos de los logros hacia el cambio de este escenario se deben a la amplia acción y protagonismo de los movimientos sociales LGBTI+ en la construcción de políticas públicas de salud, como la Política Nacional Integral de Salud para Lesbianas, Gays, Bisexuales, Travestis y Transexuales. Considerando esto, este estudio tuvo como objetivo analizar la percepción de los usuarios LGBTI+, que forman parte de movimientos sociales, sobre la atención a la salud en la Atención Primaria en el Municipio de Río de Janeiro. La técnica utilizada para el análisis fue el Discurso del Sujeto Colectivo, basado en la Teoría de las Representaciones Sociales. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas que siguieron un guión semiestructurado. En total, treinta personas fueron entrevistadas en marzo y abril de 2023. Se identificaron obstáculos y barreras, desde la recepción hasta la atención médica, que impactan la atención equitativa de esta población. El desprecio por la identidad de género y la orientación sexual, la negación del derecho a utilizar el propio nombre social, las preguntas invasivas, el desconocimiento de los profesionales sobre los servicios y las especificidades de la población LGBTI+, especialmente lesbianas, transgénero e intersexuales, y la falta de acogida y sensibilidad fueron las principales barreras identificadas para una atención equitativa. En la percepción de las personas entrevistadas, para mejorar la atención y asistencia sanitaria es necesario implementar programas de formación para todos los profesionales desde la recepción hasta los médicos, promover un entorno sanitario respetuoso y acogedor, mejorar y fomentar el uso del defensor del pueblo y mantener un ambiente abierto. y canal de comunicación constante, que posibilita la colaboración con activistas y la comunidad LGBTI+, aprovechando la estructura y recursos de importantes instituciones, como la Coordinación de Diversidad Sexual de la Municipalidad de Río (CEDS-Rio) y el Programa Río sin LGBTfobia. (AU)
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