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CRIAÇÃO DE UM CHATBOT PARA O ARCA - REPOSITÓRIO INSTITUCIONAL DA FIOCRUZ
Costa, Valéria Machado da et al. | Fecha del documento: 2022
Autor
Costa, Valéria Machado da
Queiroz, Claudete Fernandes de
Guimarães, João Pedro Borges da Rocha
Vale, Clara Gomberg Faulhaber do
Mamede, Paloma C.
Alves, Aline da Silva
Pereira, Catarina Barreto Malheiro
Militão, Tatiane
Paraguassu, Liana Braga
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Seção de Comunicação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Seção de Informação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Grupo Curumim - Gestação e Parto. Recife, PE, Brasil.
Fundação para o Desenvolvimento Científico e Tecnológico em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação. Seção de Informação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal Fluminense. Niterói, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, RS, Brasil.
Resumen en portugues
O uso do RASA, framework de machine learning open source para criação de chatbots; Uso do MIRO para criação dos fluxos conversacionais; Fluxos conversacionais criados a partir das perguntas frequentes dos usuários do ARCA; Navegação por menu; Pesquisa de satisfação; Integração com o Wal (chatbot do Portal Fiocruz); Transbordo para o Fale Conosco do ARCA; Humanização (colocar imagens do Wal); Linguagem simples e Acessibilidade.
Palabras clave en portugues
Chatbot
Arca - Repositório Institucional da Fiocruz
Canais de acesso e diálogo
Cidadão
Ausculta social
Acesso aberto ao conhecimento
ConfOA
 
DeCS
Acesso à Informação
Ciência do Cidadão
Participação Social
Cidadania
 
Editor
ConfOA
Referencia
COSTA, Valéria Machado da et al. Criação de um chatbot para o ARCA - Repositório Institucional da Fiocruz (Pôster). In: CONFERÊNCIA LUSO-BRASILEIRA DE ACESSO ABERTO, 13., 2022, Maputo-Moçambique. 1 p.
Notas
Apresentação realizada na sessão "O meu Póster em 40 segundos" da 13ª Conferência Lusófona de Ciência Aberta, formato híbrido, de 10 a 12 de outubro de 2022.