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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/54862
Tipo de documento
DissertaçãoDireito Autoral
Acesso aberto
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APLICABILIDADE E POTENCIALIDADES NO USO DE FERRAMENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE
Gestão em Saúde
Saúde da Família
Equipe de Assistência ao Paciente
Planejamento em Saúde
Política Pública
Avaliação em Saúde
Estudos de Avaliação como Assunto
Torres, Douglas Rodrigues | Data do documento:
2020
Título alternativo
Applicability and potential in the use of business intelligence tools in primary health careAutor(es)
Orientador
Coorientador
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumo
A gestão de uma unidade de saúde envolve o manejo de vários dados, sejam epidemiológicos, financeiros, de acesso e condições socioeconômicas. As ferramentas de gestão de dados existem como facilitadoras desse processo. Com a evolução da informática e do processamento de dados essas ferramentas estão cada vez mais ao alcance das instituições. As ferramentas de gestão, denominadas de Business Intelligence (BI), podem ser importantes no processo de combinar informações armazenadas em bancos de dados e fornecer informações mais completas e personalizáveis para as demandas da gestão em saúde. O objetivo do estudo foi avaliar a aplicabilidade e a potencialidade do uso de uma Ferramenta de BI no planejamento das ações de gestão da Atenção Primária em Saúde. O estudo, de cunho exploratório, utilizou uma abordagem quantitativa, buscando responder à pergunta sobre o uso da ferramenta de Business Intelligence na facilitação do planejamento das ações da gestão e das equipes de saúde da família. Para isto, foi selecionada uma Clínica da Família, na CAP 5.2 da cidade do Rio de Janeiro. Foram inseridos no BI dados do território, do cadastro do Programa Bolsa Família e de algumas linhas de cuidado, no sentido de explorar as possibilidades de combinação e de geração de indicadores para monitoramento por parte das equipes e do próprio gestor. Os resultados indicam maior amplitude de indicadores detalhados em relação à um tabulador comum. Também foi percebida maior facilidade na obtenção de listas e realização das tarefas de monitoramento por parte do gestor. Conclui-se então, que a ferramenta viabiliza uma maior organização e planejamento, facilitando o trabalho das equipes de saúde da família e do gestor, principalmente para o monitoramento dos indicadores e possíveis processos de avaliação.
Resumo em Inglês
The management of a health unit involves the use of various data, whether epidemiological, financial, access, socioeconomic conditions, etc. The data management tools exist as facilitators of this process. With the evolution of information technology and data processing, these tools are increasingly available to institutions. Management tools, called Business Intelligence (BI), can be important in the process of combining databases and providing complete and customizable information for the health field. The objective of the study was to evaluate the applicability and potential of using a BI Tool in planning the management actions of Primary Health Care. The study, of an exploratory nature, used a quantitative approach, seeking to answer the question about the use of Business Intelligence tool to facilitate the planning of management actions and family health teams. For this, a Family Clinic was selected in the city of Rio de Janeiro. Data of the territory, the register of na allowance program and some lines of care were inserted in the BI, in order to explore the possibilities of combining and generating indicators for monitoring by the teams and the manager by himself. The results indicate a greater range of detailed indicators compared to a common tab. It was also perceived that it was easier to obtain lists and perform assessment and monitoring tasks by the manager. It is concluded, then, that the tool enables greater organization and planning, facilitating the work of the family health teams and the manager, mainly for the monitoring of indicators and possible evaluation processes.
DeCS
Atenção Primária à SaúdeGestão em Saúde
Saúde da Família
Equipe de Assistência ao Paciente
Planejamento em Saúde
Política Pública
Avaliação em Saúde
Estudos de Avaliação como Assunto
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