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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/50068
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DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DO PROTÓTIPO DA APLICAÇÃO GISSA CHATBOT MAMÃE-BEBÊ PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE INFANTIL
Saúde Materno-Infantil
Saúde Digital
Saúde Pública
Aplicativos Móveis
Maternal and Child Health
Digital Health
Public Health
Mobile Applications
Título alternativo
Development and evaluation of the GISSA Mother-Baby ChatBot application in promoting child healthAutor(es)
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Universidade Federal do Ceará. Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública. Fortaleza, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Maracanau. Fortaleza, CE, Brasil.
Universidade Federal do Ceará. Fortaleza, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Maracanau. Fortaleza, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Aracati. Fortaleza, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Universidade Federal do Ceará. Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública. Fortaleza, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Maracanau. Fortaleza, CE, Brasil.
Universidade Federal do Ceará. Fortaleza, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Maracanau. Fortaleza, CE, Brasil.
Instituto Federal do Ceará. Campus Aracati. Fortaleza, CE, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil.
Resumo
O estudo objetivou desenvolver um protótipo da Aplicação GISSA ChatBot Mamãe-Bebê (GCBMB), um agente conversacional voltado à promoção da saúde infantil, assim como avaliar a experiência de uso e a satisfação com a referida solução tecnológica. Trata-se de uma pesquisa transversal, de metodologia mista, em duas etapas: a 1ª de desenvolvimento dos cenários de diálogo e do protótipo do GCBMB, e, a 2ª, de avaliação da experiência do uso do ChatBot por meio de um questionário estruturado, e análise do percurso de uso da Aplicação através de seu banco de dados. A amostra foi de 142 mulheres puérperas, com idade média de 25,4 anos, onde 38,1% eram primíparas. O nível de concordância das mulheres com a simplicidade, boa qualidade da informação, clareza do conteúdo, utilidade e satisfação com a aplicação, estiveram acima de 90%. Mulheres entre 26 a 30 anos apresentaram maiores médias de quantidade de acessos (5,21), quantidade de cenários acessados (9,26) e tempo de uso (272 segundos) comparando-se as mais jovens e as mais velhas. O uso de ChatBots em smartphones é animador para promoção da saúde das crianças, porém são necessários mais investimentos para o aperfeiçoamento de soluções tecnológicas e pesquisas com metodologias robustas para avaliar a sua efetividade.
Resumo em Inglês
This study aimed to develop a prototype of the GISSA Mother-Baby ChatBot Application (GCBMB), a conversational agent to promote child health and evaluate the experience of use and satisfaction with this technological solution. This is a two-stage cross-sectional research with a mixed methodology. The first stage develops the settings of dialogue and the GCBMB prototype. The second stage evaluates the experience of using the ChatBot through a structured questionnaire where statements are used to assess the respondent’s level of agreement using the Likert Scale and analyzes the application’s use path through its database. The sample consisted of 142 puerperae, with a mean age of 25.4 years, where 38.1% were primiparous. The level of agreement of women with simplicity, good quality of information, clarity of content, usefulness, and satisfaction with the application was above 90%. Women between 26 and 30 years of age had a higher mean number of hits (5.21), settings accessed (9.26), and usage time (272 seconds) comparing younger and older women. The use of ChatBots on smartphones is encouraging to promote the health of children in Brazil. However, more investments are required to improve technological solutions and research with robust methodologies to evaluate their effectiveness.
Palavras-chave
Estratégias de SaúdeSaúde Materno-Infantil
Saúde Digital
Saúde Pública
Aplicativos Móveis
Palavras-chave em inglês
Health StrategiesMaternal and Child Health
Digital Health
Public Health
Mobile Applications
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