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TRAMAS DE MEDIAÇÕES E SENTIDOS : UM ESTUDO DAS PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19
Barcelos, Patricia Estrella Liporace | Fecha del documento:
2021
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
Esta tese tem como objeto a comunicação das práticas de saúde da Atenção Primária (APS) no Brasil. A partir de uma perspectiva comunicacional, dialoga com outras áreas do conhecimento como a Sociologia, a Antropologia e a Psicossociologia para compreender as práticas de saúde como construções sociais em constante transformação, atravessadas por mediações culturais em disputas e contradições. Destacam-se mudanças mobilizadas pela midiatização nas interações comunicativas contemporâneas. Propõe-se um modelo de análise denominado de Mapa de Interações Comunicativas das Práticas de Saúde, com base nas teorias de Jesús Martín-Barbero e José Luiz Braga. O modelo é utilizado em um estudo de processos comunicacionais durante os sete primeiros meses da pandemia de Covid-19. Eventos que enfatizaram a resposta da APS foram realizados desde o início da pandemia, sendo posteriormente armazenados na plataforma YouTube. Constituíram-se em produtos comunicacionais privilegiados para a análise de narrativas e das interações entre indivíduos e organizações que passaram a ser midiatizadas (BRAGA, 2001; BRAGA et al., 2017). O fenômeno de produção de lives na pandemia também ganhou novos objetivos e proporções devido ao isolamento social (LUPINACCI, 2020). Foram analisados o canal Portal da Inovação da Organização Panamericana de Saúde (OPAS), o canal do Conselho Nacional de Saúde (CNS) e o canal Ivando Agente de Saúde. A trama de mediações e sentidos nos contextos investigados apresentou interações em confluências, negociações e enfrentamento. Episódios interacionais ressaltaram a confluência de interesses e negociações entre a lógica comunitária e a lógica neoliberal. Práticas gerenciais que pressionaram por resolutividade produziram sentidos de urgência e emergência. Algumas unidades privilegiaram os dispositivos de acesso, outras engendraram o acúmulo das novas ações ao leque de dispositivos da APS, produzindo sentidos de heroísmo e resiliência. As estratégias comunicativas dos canais objetivaram a transmissão de informação, mas também promoveram o diálogo entre os participantes. As narrativas envolveram relatos de histórias vividas e mobilizaram predominantemente interações de apoio mútuo e pertencimento. Conclui-se ser possível a construção de estratégias capilarizadas e complementares na comunicação das práticas de saúde, que intervenham no momento de apropriação das mensagens, à luz dos códigos dos diferentes grupos que as recebem.
Resumen en ingles
This thesis object is the communication of Primary Heath Care (PHS) practices in Brazil. From a communicational perspective, it dialogues with other areas of knowledge such as Sociology, Anthropology and Psychosociology to understand health practices as social constructions in constant transformation, crossed by cultural mediations in disputes and contradictions. It highlights changes in contemporary communicative interactions mobilized by mediatization. An analysis model called \2018Map of Communicative Interactions of Health Practices\2019 is proposed, based on the theories of Jesús Martín-Barbero and José Luiz Braga. The model is used in a study that seeks to understand communicative interactions of Primary Care practices, which mediations they intend and what meanings are produced during the first seven months of the Covid-19 pandemic. Events about the PHC response have been held since the beginning of the Covid-19 pandemic, being stored on the YouTube platform. They were privileged communication products for the analysis of narratives about PHC and interactions between individuals and organizations that started to be mediatized (BRAGA, 2001; BRAGA et al., 2017). The phenomenon of producing lives in the pandemic also had new objectives and proportions due to social isolation (LUPINACCI, 2020). The Panamerican Health Organization (PAHO) channel Portal of Innovation, the National Health Council (CNS) channel and the Ivando Agente de Saúde channel were analyzed. The network of mediations and meanings in the investigated contexts presented confluences, negotiations and confrontation. Interactional episodes highlighted the confluence of interests and negotiations between community logic and neoliberal logic, especially in managerial practices that pushed for resoluteness, valuing the meanings of urgency and emergency. Some units favored access devices, others engendered accumulation of new actions to the range of PHC devices, producing a sense of heroism and resilience in carrying out practices. The communicative strategies aimed transmission of information, but also dialogue with the participants. The narratives involved lived stories and the interactions were predominantly of mutual support and belonging. We conclude that it is possible to build capillarity and complementarity in communication strategies and systems that allow different groups to be reached, discussing the messages in their moment of appropriation, in the light of the codes of the groups that receive them.
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