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ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS NA GESTÃO DO DESEMPENHO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: O CASO DE UMA IFES NO RIO DE JANEIRO
Avaliação de desempenho
Análise Envoltória de Dados
Titulo alternativo
Performance management: the case of a public university in Rio de Janeiro, BrazilAutor
Afiliación
Universidade Federal do Rio de Janeiro. Faculdade de Administração e Ciências Contábeis. Rio de Janeiro, RJ, Brasil /Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Instituto Nacional de Propriedade Industrial. Divisão de Atendimento ao Usuário. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro. Diretoria de Graduação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Instituto Nacional de Propriedade Industrial. Divisão de Atendimento ao Usuário. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro. Diretoria de Graduação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
A analise do desempenho das bibliotecas integradas a uma IFES - instituição federal de ensino superior – no Rio de Janeiro. O foco empírico constitui-se de dados primários e secundários coletados sobre uma amostra de cerca de 90% do total daquelas bibliotecas. Depois de aplicar a abordagem DEA para avaliar o desempenho, através da discriminação entre bibliotecas eficientes e ineficientes em 2006 e 2007, utiliza-se a mesma abordagem para gerar planos de operação que indicam mudanças alocativas capazes de levar unidades ineficientes à fronteira eficiente. Utilizando a hipótese markoviana determinou-se que, no longo prazo, o percentual de bibliotecas eficientes ainda deve decrescer, se não houver medidas que alterem o processo. Tendo em vista que praticamente nenhuma biblioteca esboçou qualquer iniciativa na direção recomendada pelos planos de operação eficiente, essa constatação não surpreende. A principal conclusão do trabalho aponta a utilidade da análise de eficiência para a gestão da eficiência sistêmica em organizações públicas.
Resumen en ingles
The paper evaluate the performance of libraries belonging to an IFES – Federal Institution of College Education, public university in Rio de Janeiro, Brazil. The sample survey collected both primary and secondary data on 90% of those libraries. After applying the DEA to evaluate the 2006-2007 performance between efficient and inefficient, it was used the same approach to produce operation plans which indicates the possible changes to take the libraries from the inefficiency step to the border of the efficiency. Markovian analysis indicates that the percent of efficient libraries will decrease in the long run, unless external influences occur. This result is hardly surprising since in the observed period nearly all sampled units went away from optimal paths. To conclude, one can assert that efficiency analysis enables a comprehensive assessment of library performance in the public organizations.
Palabras clave en portugues
Bibliotecas públicasAvaliação de desempenho
Análise Envoltória de Dados
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