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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/33270
DA COSTURA AO FILÉ: A PRODUÇÃO DE SINGULARIZAÇÕES NO COTIDIANO DOS TRABALHADORES EM SAÚDE
Serviços de Saúde
Pesquisa Qualitativa
Processo de Trabalho
Arquivo Médico
Saúde
Análise Institucional
Health Services
Qualitative Research
Work Process
Medical File
Health
Institutional Analysis
Serviço Hospitalar de Registros Médicos
Assistência à Saúde
Instalações de Saúde
Recursos Humanos em Saúde
Costa, Maria Amelia | Data do documento:
2016
Título alternativo
The seam to fillet: the production of singularizações the daily lives of health workersAutor(es)
Membros da banca
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio. Laboratório de Educação Profissional em Vigilância em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumo
Esta pesquisa investiga a produção do cuidado na dinâmica cotidiana do processo de trabalho do arquivo médico hospitalar. Geralmente, estudos referidos a este setor estão restritos à análise documental (prontuários, exames e laudos médicos, entre outros). Suas atividades alcançam pouca expressividade para além das teorias da administração científica, dificultando a percepção de que nestas possa ocorrer produção do cuidado. Este estudo propõe analisar o processo de trabalho dos integrantes do arquivo médico em dois estabelecimentos hospitalares a partir da dinâmica da micropolítica do processo de trabalho em saúde articulada à análise institucional. Tal articulação possibilitou que a pesquisa aprofundasse algumas questões do cotidiano desses arquivos, identificando analisadores (documento perdido e processo de trabalho) capazes de revelar estratégias elaboradas por seus trabalhadores e disputas que ocorrem em seu dia a dia. Desta forma, foi possível reconhecer que estes trabalhadores detinham saberes importantes sobre a dinâmica do processo de trabalho em saúde. Como responsáveis pela guarda documental do acervo, estabelecem estratégias próprias para a sua manutenção e preservação. Sua prática diária contribui diretamente com a perspectiva cuidadora desses estabelecimentos. Assim, constroem seus próprios territórios invisíveis em seu cotidiano com/entre Instituições, promovendo a (des)territorialização de algumas certezas e verdades consagradas no campo da saúde. Atuando e participando como qualquer outra Instituição (medicina, enfermagem, gestão...) nos estabelecimentos hospitalares, produzem outras formas possíveis do cuidado em saúde que repercutem na produção da vida.
Resumo em Inglês
This research investigates the production of care in everyday dynamics of the working process of the hospital medical file. Generally, studies referred to this sector are restricted to the analysis of documents (records, examinations and medical reports, etc.). Its activities achieve little expressiveness beyond the theories of scientific management, making it difficult to realize that they produce health care. This study aims at to analyze the work process of the medical file members in two hospitals from the perspective of the microdynamics of the work process in healthcare associated with the institutional analysis. Such articulation allowed the research to deepen some everyday issues of these files, identifying analyzers (lost document and work process) that can reveal strategies developed by its employees and disputes that occur in their daily work. Thus, it was possible to recognize that these workers held important knowledge about the dynamics of the health work process. As responsible for the documentary guard of the collection, they establish their own strategies for its maintenance and preservation. Their daily practice contribute directly to the caregiver perspective of these establishments. So they build their own invisible territories in their daily lives with/between institutions, promoting the (de)territorialization of some certainty and truth enshrined in the health field. Acting and participating like any other institution (medicine, nursing, management ...) in hospitals, produce other possible forms of health care that impact on production of life.
Palavras-chave
Fluxo de TrabalhoServiços de Saúde
Pesquisa Qualitativa
Processo de Trabalho
Arquivo Médico
Saúde
Análise Institucional
Palavras-chave em inglês
WorkflowHealth Services
Qualitative Research
Work Process
Medical File
Health
Institutional Analysis
DeCS
Serviços de SaúdeServiço Hospitalar de Registros Médicos
Assistência à Saúde
Instalações de Saúde
Recursos Humanos em Saúde
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