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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/3231
ACOLHAR: ESCUTA QUALIFICADA NUMA PERSPECTIVA ÉTICA
Barboza, Genessi Prestes | Data do documento:
2009
Autor(es)
Orientador
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Cientifica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumo
Este trabalho procura mostrar e desenvolver nuances no acolhimento dentro de uma
instituição de saúde, nos moldes da Política Nacional de Humanização enfatizando
os Princípios Básicos do Sistema Único de Saúde: Universalidade, Equidade e
Integralidade conforme a mesma preconiza. Tento dar ênfase não apenas ao
acolher nas emergências dos hospitais, mas em todo o percurso/andanças
(consultórios, marcações de exames, sala de espera de cirurgias, salas de espera
de consultas, setores em geral) que o usuário percorre dentro dos corredores de um
hospital. Também serão expostos aspectos que propiciam a educação permanente
junto aos profissionais de saúde, bem como aglutinar e envolver a comunidade no
projeto, através do voluntariado, abrangendo assim uma gama de saberes para o
bem estar do nosso usuário, na perspectiva da inclusão, trabalhador e usuário,
criando uma rede social entre comunidade e hospital, perfazendo assim a Tríplice
Inclusão: Gestor, Trabalhador, Usuário, todos envolvidos na produção de saúde. (Resumo do autor)
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