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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/30192
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PLANO DE INTERVENÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO DO ACOLHIMENTO NA POLICLÍNICA JOSÉ CARNEIRO LINS NA CIDADE DO JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE
Gestor de Saúde
Pessoal de Saúde
Satisfação dos Consumidores
Equipe de Assistência ao Paciente
Sistema Único de Saúde
Silva, Girleandes Barbosa da | Fecha del documento:
2012
Titulo alternativo
Intervention plan for deployment in hospitalaty polyclinic José Carneiro Lins Town Jaboatão dos Guararapes - PEDirector
Miembros de la junta
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Aggeu Magalhães. Recife, PE, Brasil.
Resumen en portugues
Embora seja um tema bastante conhecido, o acolhimento tem sido abordado frequentemente entre os trabalhadores e gestores da saúde, como uma das diretrizes operacionais que favorece o acesso e o cuidado ao usuário. Além de contribuir para a organização dos processos de trabalhos das equipes, permitindo uma reavaliação do Modelo Assistencial com foco no usuário e suas necessidades. Este Plano de Intervenção tem como objetivo implantar o acolhimento na Policlínica José Carneiro Lins, localizado na Regional V do município de Jaboatão dos Guararapes PE, buscando como resultado uma maior qualidade no atendimento ao usuário do SUS a partir da sensibilidade do contato direto entre o servidor e usuário, estimulando a pratica de se colocar no lugar do outro para melhor assisti-lo, dentro de uma proposta da Política Nacional de Humanização (PNH), enfatizando a importância da escuta.
Resumen en ingles
Although it is a well-known theme, the reception has been discussed often among
health workers and managers, as one of the operational guidelines that facilitates
access and care to the user. Besides contributing to the organization of work
processes of teams, allowing a reassessment of the care model with focus on the
user and their needs. This - EPaims to deploy the host at the Polyclinic José
Carneiro Lins, located in Region V of Jaboatão Guararapes Intervention Plan to
Deploy Home in Polyclinic José Carneiro Lins, located in the City Region V Jaboatão
dos Guararapes – PE, seeking resulted in a higher quality service to users of SUS
from the sensitivity of the direct contact between server and the user by encouraging
the practice of putting yourself in another´s place to better assist you, within a
proposal from the National Humanization Policy (NHP), emphasizing the importance
of listening.
DeCS
AcolhimentoGestor de Saúde
Pessoal de Saúde
Satisfação dos Consumidores
Equipe de Assistência ao Paciente
Sistema Único de Saúde
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