Parcelarização e simplificação do trabalho do Agente Comunitário de Saúde

Abstract

Trata-se de pesquisa orientada pelos referenciais da etnografia e tem como objeto o processo de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde (acs). No estudo de campo realizado em uma Clínica da Família do Rio de Janeiro, aliamos observação participante, entrevistas e análise de documentos. Analisam-se as diversas modalidades de visita domiciliar e a interação com o sistema de informação e o trabalho em equipe. Na discussão buscou-se estabelecer relações entre os significados atribuídos às experiências de trabalho e às bases sociais que as sustentam. Os resultados indicam que o processo de trabalho do acs está configurado de modo parcelar, prevalecendo uma perspectiva simplificadora da educação em saúde, submetida a uma lógica utilitarista. O sistema de informação orienta as atividades profissionais e opera uma tradução do trabalho que o reduz a sua dimensão operacional. A organização do trabalho, que por um lado distancia o acs do seu papel de mobilizador social, do exercício de uma educação emancipadora e aprofunda dimensões do processo de precarização do trabalho, por outro lado, viabiliza o cumprimento de metas de produtividade que contribuem para legitimar a inserção deste trabalhador na equipe de saúde.