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PRECARIZAÇÃO E VIOLÊNCIA NO TRABALHO: UM OLHAR SOBRE AS RELAÇÕES DE TRABALHO EM INSTITUIÇÕES PÚBLICAS DE SAÚDE DO RIO DE JANEIRO
Violência no Trabalho
Assédio Moral
Vulnerabilidade no Trabalho
Trabalhador da Saúde
Violence at Work
Harassment
Vulnerability at Work
Health's Worker
Violência
Ambiente de Trabalho
Comportamento Social
Vulnerabilidade
Pessoal de Saúde
Setor Público
Martins, Adriana Fernandes | Fecha del documento:
2012
Titulo alternativo
Insecurity and violence in the workplace: a look at labor relations in public health institutions in Rio de JaneiroDirector
Co-director
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
A terceirização é a forma de organização do trabalho utilizada maciçamente como
ferramenta de gestão e estratégia de redução de custos pelas empresas. No setor público,
especificamente na área da saúde, vem sendo largamente utilizada. No entanto, as
consequências negativas para as relações de trabalho e para saúde dos trabalhadores é
apontada por diversos autores. Uma delas é a vulnerabilização do trabalhador, devido à
fragilidade do vínculo entre este e a instituição. Esta vulnerabilidade ocorre tanto no
campo social, redução dos direitos à proteção social, quanto no campo físico e mental,
quando o trabalhador fica exposto às diversas formas de violência no trabalho.
Organismos internacionais alertam para maior incidência de violência no setor de
serviços de saúde e serviços sociais.
Esse estudo tem como objetivo conhecer as situações de vulnerabilidade dos
terceirizados de algumas instituições públicas de saúde do Rio de Janeiro e suas
repercussões na saúde dos trabalhadores. A abordagem qualitativa foi a metodologia
escolhida para aproximação com os trabalhadores através dos relatos de suas
experiências. Para isso, utilizamos a técnica de entrevista com doze trabalhadores e
representantes dos setores de Recursos Humanos e Ouvidoria de duas instituições
públicas de saúde do Rio de Janeiro. O tratamento dos dados foi realizado através da
análise de conteúdo temática.
Os resultados apontam para a vulnerabilidade das relações de trabalho terceirizadas que
geram tensão e conflitos. Essas situações de violência no trabalho muitas vezes se
caracterizam como assédio moral, com consequências negativas para saúde. As
instituições reconheceram a existência de conflitos e têm realizado a recepção, registro,
identificação e análise das queixas recebidas nos canais de atendimento. Ações para
prevenir e enfrentar esses conflitos têm sido propostas e suas implementações estão em
curso. Percebe-se que ao longo dos últimos anos algumas instituições mobilizaram-se
para regularizar a terceirização, no entanto, há muito a ser realizado para alcançar o
trabalho decente preconizado pela OIT.
Resumen en ingles
Outsourcing is a form of organizing work massively used as a management tool and
costs reduction strategy by companies. Within the public sector, specifically in the
health area, it is being widely used. However, the negative consequences for work
relations and the workers’ health are pointed out by various authors. One of them is the
increasing vulnerability of the worker due to the fragileness of the bond between
him/her and the institution. Vulnerability occurs on the social field, a reduction of social
protective rights, as well as on the physical and mental field, when the worker is
exposed to various forms of violence at work. International bodies alert a greater
incidence of violence in the health services and social services sector.
This study has the purpose of getting to know the vulnerability situations of third party
members of some public health institutions in Rio de Janeiro, and the consequences for
health’s workers. Qualitative coverage was the methodology chosen to approach the
workers through reports of their experiences. For this, we have used the technique of
interviewing twelve workers and representatives from the Human Resources and
Complaints sectors of two public health institutions in Rio de Janeiro. Handling of data
was performed through the analysis of thematic content.
The results point to the vulnerability of third party work relations that cause tension and
conflicts. These situations of violence at work are many times characterized as
harassment and bright negatives consequences for health. The institutions recognized
the presence of conflicts and are receiving, recording, identifying, and analyzing the
complaints received in assistance lines. Actions to prevent and face these conflicts have
been proposed and their implementations are underway.
It is noticed that in previous years the some institutions have joined to regulate
outsourcing, however, there is much to be done to achieve decent work recommended
by OIT.
Palabras clave en portugues
TerceirizaçãoViolência no Trabalho
Assédio Moral
Vulnerabilidade no Trabalho
Trabalhador da Saúde
Palabras clave en ingles
OutsourcingViolence at Work
Harassment
Vulnerability at Work
Health's Worker
DeCS
Serviços TerceirizadosViolência
Ambiente de Trabalho
Comportamento Social
Vulnerabilidade
Pessoal de Saúde
Setor Público
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