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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/24097
IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA NACIONAL DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM HOSPITAIS PÚBLICOS: UMA AVALIAÇÃO QUALITATIVA
Avaliação de Programas e Projetos de Saúde
Administração Hospitalar
Pesquisa Qualitativa
Caldas, Bárbara do Nascimento | Data do documento:
2017
Título alternativo
Implementation of the National Patient Safety Program in public hospitals: a qualitative evaluationAutor(es)
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumo
Nos últimos quinze anos, formuladores de política, profissionais de saúde e acadêmicos vêm investindo no desenho, implementação e estudo de iniciativas para a melhoria da segurança do paciente. No entanto, todo esse investimento ainda não representou resultados substanciais a ponto de reduzir os riscos aos quais pacientes estão expostos nos serviços de saúde. O aprendizado quanto aos mecanismos de ação e condições do contexto que facilitam ou dificultam o desenvolvimento de tais intervenções ainda é incipiente, apesar do papel fundamental que desempenham na implementação efetiva das chamadas práticas seguras. Partindo de um estudo qualitativo da implementação das atividades do Programa Nacional de Segurança do Paciente,esta tese busca contribuir para a compreensão das influências do contexto no desenvolvimento de intervenções para segurança do paciente em hospitais públicos brasileiros. Ao assumir que iniciativas para segurança do paciente são intervenções socialmente embasadas, esta tese recorre a conceitos do campo da psicologia social e da teoria das organizações para examinar interações entre o PNSP e seu contexto de desenvolvimento. Para manter uma perspectiva sistêmica,a pesquisa adota o estudo de caso. Este incluiu entrevistas e observações em diferentes níveis do Programa e análise de documentação relevante. Os achados mostram que liderança e aspectos capacitantes, como acreditação e práticas de recursos humanos, são verdadeiros motores para a cultura de segurança, influenciando a execução de práticas seguras e atividades para elaboração das suposições, valores e comportamentos relacionados à segurança. A tese conclui com uma discussão sobre como algumas atividades do Programa podem ser alteradas de forma a aumentar a sua efetividade.
Resumo em Inglês
In the past fifteen years, policymakers, healthcare professionals and researchers have been investing on the design, implementation and study of initiatives to improve patient safety. However, all this investment hasn´t represent a substantial result in reducing risks to which patients are exposed to in healthcare services. Learning regarding mechanisms of action and contextual aspects facilitating or hampering deployment of such interventions is still incipient, although its paramount role in effective implementation of the so called safer practices. Using a qualitative study of the National Patient Safety Program activities implementation, this thesis seeks to contribute to our understanding of contextual influences on deployment of patient safety interventions in Brazilian public hospitals. Assuming patient safety initiatives are sociallybased interventions, the thesis draws on concepts from social psychology and organizational theory to examine interactions among NPSP and its context of deployment. In order tomaintain a systemic perspective, the research takes a case study. This includes interviews and observations at different levels of the Program, and analysis of program documents. The findingsshow that leadership and enablers, like accreditation and human resources practices, are real drivers for safety culture, influencing enacting safe practices and elaborating assumptions, values and attitudes regarding safety. The thesis concludes with a discussion of how some of Programs activities can be altered to optimize its effectiveness.
DeCS
Segurança do PacienteAvaliação de Programas e Projetos de Saúde
Administração Hospitalar
Pesquisa Qualitativa
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