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A CULTURA NA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR E AS POLÍTICAS CULTURAIS DE COORDENAÇÃO DE COMUNICAÇÃO E APRENDIZAGEM
Alternative title
Culture in hospital organizations and cultural policies for coordinating communication and learningAuthor
Affilliation
Abstract in Portuguese
A importância da cultura por sua característica estratégica dual, enquanto processo e produto de interações, é estudada no presente artigo a partir de uma ótica de gerenciamento e planejamento das organizações hospitalares. As mudanças culturais dentro de um hospital são analisadas, por meio de uma revisão de estudos sobre teorias e práticas nas organizações de saúde, como relações intermediadas por atores em um sistema cultural, que diante da introdução de mecanismos de envolvimento e comunicação reagem mediante mecanismos de aprendizagem. Com essa discussão, argumentos são fornecidos para a garantia de pluralidade e o aprofundamento do debate sobre os caminhos administrativos de coordenação para a eficiência institucional, ao sugerir a criação de mecanismos de comunicação para a construção de incentivos na aprendizagem organizacional e a instrumentalização de critérios simples de análise e desvendamento das culturas de uma organização hospitalar.
Abstract
This article deals with the importance of culture due to its dual strategic characteristics as both a process and a product of interaction, from the perspective of the management and planning of hospital organizations. The cultural changes within a hospital are analyzed through a review of theoretical and practical studies of health organizations, which are understood as relationships brokered by actors in a cultural system, who react to the introduction of mechanisms for participation and communication through mechanisms for learning. Through this discussion, arguments are provided to diversify and deepen the debate about administrative paths associated with communication which can lead to institutional efficiency, by suggesting the creation of communication mechanisms for building incentives in organizational learning and the operationalization of simple criteria for analyzing and revealing the cultures of a hospital organization.
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