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ACOLHIMENTO E DEMANDA ESPONTÂNEA NA ATENÇÃO BÁSICA
Doença Crônica
Planejamento em Saúde
Assistência Centrada no Paciente
Fluxo de Trabalho
Grupos de Risco
Saúde da Família
Política de Saúde
Autor(es)
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Sem afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Amazônia. Instituto Leônidas e Maria Deane. Manaus, AM, Brasil.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Rio Grande do Sul, RS, Brasil.
Sem afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Amazônia. Instituto Leônidas e Maria Deane. Manaus, AM, Brasil.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Rio Grande do Sul, RS, Brasil.
Resumo
Módulo que aborda a importância do acolhimento para a qualificação da atenção básica. Trata este dispositivo transformador de garantia da ampliação do acesso e da qualidade da atenção prestada como uma questão complexa.
Discute a necessidade de organizar o acolhimento aos usuários e de conciliar a agenda de consultas programadas com a demanda espontânea. Neste material, são propostas reflexões sobre temas como: acesso, acolhimento, demanda espontânea e processo de trabalho. Além disso, apresenta algumas alternativas de manejo e operacionalização dos conceitos antes citados a partir de situações próximas as do cotidiano de profissionais de saúde da atenção básica.
Palavras-chave
READeCS
Atenção Primária à SaúdeDoença Crônica
Planejamento em Saúde
Assistência Centrada no Paciente
Fluxo de Trabalho
Grupos de Risco
Saúde da Família
Política de Saúde
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