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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/12976
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UMA ABORDAGEM SOCIOTÉCNICA PARA DESIGN E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE NO ÂMBITO DO SUS
Os sistemas de informação do SUS
Sistema complexo
Sociotécnica
Engenharia de Sistemas
Evaluation of information systems of the SUS
Complex system
Sociotechnical
Systems Engineering
Sistema Único de Saúde
Software
Regulação e Fiscalização em Saúde
Comunicação em Saúde
Tecnologia da Informação
Vargens, José Muniz da Costa | Fecha del documento:
2014
Titulo alternativo
A socio-technical approach to design and development of health information systems in the SUSDirector
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
A tese objetiva aprofundar as implicações, para a gestão e qualidade da atenção à saúde, da
escolha do método utilizado para o processo de projetação e desenvolvimento de SIS para o
SUS.
Discute-se a seguinte questão: Dificuldades encontradas na utilização dos Sistemas de
Informações em Saúde no SUS podem ser explicadas pela opção do método de
desenvolvimento escolhido? Trabalha com a expectativa de que responder a essa questão
contribui para o alcance de uma forma de projetar e desenvolver SIS no SUS que reduza suas
chances de insucessos.
Adota-se o pressuposto de que a abordagem Sociotécnica apresenta potencial para melhorar
os Sistemas de Informações existentes no SUS e deva ser utilizado na etapa de projetação e
desenvolvimento de novos sistemas de informações em saúde. Apresenta proposta de modelo
para essa etapa, consubstanciado em Matriz de Diretrizes, validado através de análise
retrospectiva do processo de desenvolvimento do sistema SISREG-II – Sistema de Regulação
do SUS.
Este projeto é uma pesquisa de natureza teórico-exploratória e visa aplicar o enfoque
sociotécnico da Engenharia de sistemas para projeto e especificação de um sistema de
informações em saúde para o SUS. Há uma ênfase na etapa de identificação de requisitos,
isto é, no processo de compreensão e definição dos serviços requisitados do sistema e
identificação de restrições relativas à operação e ao desenvolvimento do sistema.
Neste projeto a potencialidade da abordagem Sociotécnica é verificada pelo exame da
documentação dos sistemas escolhidos.
O eixo central de análise é composto pela caracterização dos sistemas sociotécnicos e pelas
alternativas de caminho encontradas nos estudos da abordagem sociotécnica da engenharia de
sistemas.
Resumen en ingles
The thesis aims to deepen the implications for the management and quality of health care, the
choice of method used for the process of projecting and development of SIS for the NHS.
It discusses the following question: Difficulties encountered in the use of Information
Systems in Health SUS can be explained by the method chosen development option? Works
with the expectation that answer this question contributes to the achievement of a way of
designing and developing SIS in SUS that reduces your chances of failure.
We adopt the assumption that sociotechnics approach has the potential to improve existing
information systems in the NHS and should be used in of projecting and development of new
information systems in health step. Presents proposed model for this step, embodied in Matrix
Guidelines, validated through retrospective analysis of the development process SISREG-II
system - Regulation System of SUS.
This project is a survey of theoretical and exploratory nature and aims to apply the sociotechnical approach to systems engineering for the design and specification of a system of
health information for the NHS. There is an emphasis on the identification of requirements
step, ie, in understanding and defining the required system services and identify restrictions
on the operation and the system development process.
In this project the potential of Sociotechnical approach is verified by examining the
documentation of the chosen systems.
The central axis of analysis consists of the characterization of socio-technical systems and
alternative path found in studies of socio-technical approach to systems engineering
Palabras clave en portugues
Sistema de informação em saúdeOs sistemas de informação do SUS
Sistema complexo
Sociotécnica
Engenharia de Sistemas
Palabras clave en ingles
Health information systemEvaluation of information systems of the SUS
Complex system
Sociotechnical
Systems Engineering
DeCS
Sistemas de Informação em SaúdeSistema Único de Saúde
Software
Regulação e Fiscalização em Saúde
Comunicação em Saúde
Tecnologia da Informação
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