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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/457
INDICADORES DE DESEMPENHO DE BIBLIOTECAS NA FIOCRUZ: UM CAMINHO EM CONSTRUÇÃO
Norma ISO 11620
Indicadores de desempenho de biblioteca
Alternative title
Performance indicators of libraries at Fiocruz: a building-up pathAuthor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Informação Científica e Tecnológica. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
A ampla e crescente inserção das tecnologias de informação e comunicação (TICs) nos serviços de informação aponta para a
necessidade de adoção de novas abordagens de gestão, especialmente nas bibliotecas acadêmicas. O desafio se avoluma quando se trata do desempenho de bibliotecas em instituições complexas, que acolhem
diversos espaços de informação, frutos de práticas, temas e interesses de pesquisa diferenciados. Esse é o caso do Centro de Informação Científica e Tecnológica (Cict), unidade técnica da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), instituição que ocupa papel de liderança no cenário internacional no campo da pesquisa em saúde. Partindo da Norma ISO
11620, o presente trabalho relata o desenvolvimento e o caminho até aqui percorrido por um projeto de pesquisa que objetiva a escolha de um conjunto de indicadores de desempenho aplicáveis a três diferentes bilbiotecas especializadas do Cict.
Abstract
The increasing impact of information and communication technologies
(ICTs) in the traditional libraries, especially in academic ones, has point
to the necessity of taking in new management approaches. The challenge
is even more complex for research institutions that encompass various
specialized libraries as a result of different researches interests and
social practices. The lack of unified evaluation methods has undermined
any attempt to introduce modern management techniques. In searching
for a standard for library performance measurement, the Scientific and
Technological Health Information Center – Cict/FIOCRUZ took the ISO
11620 as starting point of a research project for work out the
conception, methodology and criteria of assessment of the three different
specialized libraries which are under its coordination.
Keywords in Portuguese
Indicadores de desempenhoNorma ISO 11620
Indicadores de desempenho de biblioteca
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