Browsing by Author "Lima, Geraldina Fernandes de"
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Indicadores de desempenho como garantia da qualidade no atendimento prestado pelos núcleos administrativos de Bio-Manguinhos: uma análise do apoio administrativo da vice-diretoria de produção (AADM-VPROD)
Lima, Geraldina Fernandes de | Date Issued: 2011A motivação para a realização desta monografia se encontra no desejo sempre crescente de ver o serviço público cumprir aquilo para o qual ele existe, ou seja, servir com excelência, de modo a satisfazer as expectativas e ...